Главная     Отзывы и пожелания

Отзывы и пожелания


страницы:  11   12  

Уважаемые, Георгий Натанович и Римма Александровна! Через вас мне хочется выразить свою благодарность отделению, в котором мне была сделана 22.01.2002 г. операция - липома п/к сустава. Но прежде, чем назвать Ф.И.О., я хочу написать, за что. Ситуация сложилась так, что чуть больше шести месяцев в местной пол в центре ревматологии меня лечили не от того и ставили другие диагнозы, даже упражнялись делать гормональные уколы в коленный сустав. Улучшения не было, было еще хуже. Я попросила направление на консультацию в вашу больницу № 31. Прежде чем идти, позвонила в отделение ортопедической хирургии, очень волновалась. Пришла на консультацию 31.01. Каково же было мое удивление, когда меня доброжелательно встретили, это был Карданов Андрей Асланович. Спокойно осмотрел, внимательно выслушал, сделал предположительный диагноз. Потом пригласил Макунина Владимира Ивановича, и он назвал точный диагноз, сказали, что нужно делать операцию. Андрей Асланович написал заключение, отдал список анализов, которые нужны для операции (меня поразило, что все это было аккуратно, последовательно на листке – распечатке) и назначил день операции. В день операции, уже зная, какой поток у них работы, понимая, какая нужна сосредоточенность, у Владимира Ивановича нашлось время сказать добрые слова, объяснить, что все будет хорошо и что не нужно бояться. Мне приходилось и раньше делать операции и я хорошо знакома с напряженным, а зачастую с холодным молчанием тех же медсестер. Мне есть с чем и с кем сравнивать. Эти же медсестры улыбались, подбадривали. Я не знаю, можно ли этому научить? Не нужно быть большим специалистом, чтобы понять, что операция была проведена замечательно. Салфетки на шве перевязки были чистые, и не было температуры. Владимир Иванович проводил операцию с доктором Султановым Э.М., который быстро и безболезненно делал мне перевязки с Хованской Ольгой, немного строгой, улыбающейся одновременно. А какая деликатная и внимательная Лезина Е.Л., медсестра, казалось, она везде, и ее зав. отделении всё. Очень приветливая и главное заботливая сестра – хозяйка Щурова Галина Дмитриевна. Лучезарная буфетчица Рысь Ирина, она находится, чтобы спросить кому что, и знает, как подбодрить, может пошутить. Процедурная сестра Александрова Ольга Васильевна – душа человек. Хотя пациенты в отделении – не в санатории, но холл в отделении не напоминает хирургическое отделение больницы, нет суеты, это немаловажно, никто громко из персонала не разговаривает, все относятся друг к другу доброжелательно, к пациентам приветливы… Каково же было мое удивление, когда в субботу зав. отделением Карданов А.А., в свое свободный день привез землю для цветов, а это был уже вечер, поинтересовался у постовых медсестер о том, как дела в отделении, зашел к тяжелобольным в палату, и не просто дал свои распоряжения, а не торопясь объяснил медсестрам, как лучше перевернуть больную старушку, поставил какие-то решетки, чтобы она не упала с кровати, терпеливо выслушал других больных, которые к нему подходили в холле, ни одним движением не показывая, что он торопится, что у него выходной, и нужно тоже отдохнуть. Получилось так, что я сидела в холле и все это видела. Удивление не прошло до сих пор. Есть так, но то, что у человека идет от души, это гораздо больше, в наше время это удивляет, и не сочтите за громкость – поражает. Учитывая то, что в этом отделении поток операций, зав. Отд. Карданов А.А. переживает, думает и делает пос- ки в свой выходной. Это насколько может быть небезразлично вверенное ему отделение? Я знаю о том, что есть платные больные и как я по направлению с полисом. Из прессы, телевидения думала, что это и отличие отношения к пациентам. В данном случае этого не почувствовала и не заметила. В каждой палате телевизор, другие принципиально их прячут, разделяя платных и по полисам, и это нет, радует такое отношение к людям. Санитарка Бабкина Л.М. терпеливо убирает, доброжелательные, приветливые постовые медсестры: Кулакова Люба, Козлова Галина, Кушнир Наталья, Мельникова Ирина, Калинина Татьяна, Сарсева Марина, Иванова Оксана. Сложилось впечатление, что работает дружна команда, которым не безразлична боль и страдания, которые помнят о просьбах больных. По этому отделению нельзя спорить с истиной, что и лечит. В этом отделении все на своем месте, и можно ничего не бояться, они все честно работают и переживают, участвуют в жизни отделения и поддерживают располагающую атмосферу к выздоровлению пациентов. Про это отделение нельзя сказать, что хочется выйти и забыть, как страшный сон. Да, было больше неприятно физически, но это проходит. А вот добрая память о людях остается гораздо дольше, это глубже, это ценно, особенно, когда испытываешь физический дискомфорт. Мое сознание и некоторые взгляды изменились. Я всех с благодарностью вспоминаю. С уважением - Калашникова Н.Е. Москва,

страницы:  11   12  


Все права защищены (c) 2012 Sustav.ru.